ADN Seguros

Programas de entrenamiento específicos

Potenciación comercial de la delegación
Dirigido a todas aquellas personas de la Entidad Aseguradora que por su función mantienen contacto presencial con clientes en sus delegaciones.

Objetivos

• Incrementar la venta de productos y servicios de la Aseguradora a través de aprovechar los contactos que las personas de la Entidad mantienen con los Clientes y No Clientes en las delegaciones generados por la solución de incidencias o demanda de información.

Contenidos

• Protocolos de "pase de la referencia" 
• Protocolos de acogida al cliente 
• Preguntas puente para iniciar el descubrimiento de necesidades (Estrategia de Cliente) 
• Definición de propuestas 
• Presentación de propuestas 
• Cierres de compromisos 
• Solicitud de referencias 
• Llamadas de seguimiento a clientes y mediadores 
• Pasar operaciones complejas a un especialista

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